Οι υπάλληλοι της Apple βλέπουν απενεργοποιημένα Apple ID όλα Η ωρα. Εισάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο Συνδεθείτε και δεν λειτουργεί. Ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο, αλλά πολλές φορές, το iPhone, το iPad ή το Mac σας δεν θα πουν καθόλου. Σε κάθε περίπτωση, θα καταλήξετε ακριβώς από εκεί που ξεκινήσατε, γιατί ανεξάρτητα από το πόσες φορές εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακόμα και αν είναι σωστό, δεν μπορείτε να συνδεθείτε εάν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο. Σε αυτό το άρθρο, Θα σας δείξω πώς να διορθώσετε το Apple ID σας ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε και να επιστρέψετε στη χρήση της συσκευής σας.
Γιατί απενεργοποιείται το Apple ID μου;
Τις περισσότερες φορές, τα Apple ID απενεργοποιούνται για έναν από τους δύο λόγους:
- Πληκτρολογήσατε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασής σας πολλές φορές στη σειρά. Είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό όταν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας αργότερα εκείνη την ημέρα.
- Δεν έχετε χρησιμοποιήσει το Apple ID σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όταν η Apple αλλάζει τις απαιτήσεις για κωδικούς πρόσβασης ή ερωτήσεις ασφαλείας, το Apple ID σας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί έως ότου συνδεθείτε και ενημερώσετε τα στοιχεία σας.
Πιθανώς είδατε ένα από αυτά τα μηνύματα
Λάβετε υπόψη ότι η Apple χρησιμοποιεί 'απενεργοποιημένη' και 'κλειδωμένη' εναλλάξ όσον αφορά τα Apple ID. Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, 'Το Apple ID σας είναι κλειδωμένο' και 'Το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο' σημαίνει ακριβώς το ίδιο πράγμα.
Η διατύπωση του μηνύματος σφάλματος που σας οδήγησε σε αυτό το άρθρο διαφέρει ανάλογα με τις συσκευές. Οι Macs και iCloud.com συνήθως λένε ότι το Apple ID (ή ο λογαριασμός σας) έχει απενεργοποιηθεί (ή κλειδωθεί) για λόγους ασφαλείας. Τα iPhone συνήθως εμφανίζουν ένα πλαίσιο που λέει 'Το Apple ID σας έχει απενεργοποιηθεί', αλλά δεν θα σας πουν πώς να το διορθώσετε. Αυτό είναι το άρθρο.
Τι να κάνετε όταν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο
Έχετε δύο επιλογές όταν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο και σας προτείνω την πρώτη. Οι άνθρωποι συχνά εκπλήσσονται όταν το ανακαλύπτουν Οι υπάλληλοι της Apple συνήθως δεν έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εσάς . Θα σας ρωτήσουν μόνο τις ίδιες ερωτήσεις που θα βρείτε στον ιστότοπο της Apple, οπότε είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε από εκεί.
Επιλογή 1: Επιδιόρθωση του προβλήματος στον ιστότοπο της Apple
Σας προτείνω να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για να επισκεφτείτε το ειδικό της Apple Ιστοσελίδα Apple ID , επειδή είναι πολύ πιο εύκολο να πληκτρολογήσετε Apple ID, κωδικούς πρόσβασης και ερωτήσεις ασφαλείας με πληκτρολόγιο πλήρους μεγέθους.
Όλοι όσοι διαθέτουν iPhone ξέρουν πόσο εύκολο είναι να πληκτρολογήσετε εσφαλμένα έναν κωδικό πρόσβασης. Έχω δει τους ανθρώπους να κάνουν το ίδιο λάθος δύο φορές όταν εισάγουν και επιβεβαιώνουν έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας το iPhone τους. Του πολύ απογοητευτικό όταν συμβαίνει αυτό.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της Apple, κάντε κλικ στο Διαχειριστείτε το Apple ID σας , πληκτρολογήστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στο Συνδεθείτε . Εάν εισαγάγετε σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας, θα σας ζητηθεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να ενημερώσετε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας. Εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό σας; κάτω από το πλαίσιο κωδικού πρόσβασης. Αφού την επαναφέρετε, επιστρέψτε στον ιστότοπο της Apple και θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε τις ερωτήσεις ασφαλείας κατά την πρώτη σύνδεση.
Επιλογή 2: Επικοινωνήστε απευθείας με την Υποστήριξη της Apple
Όταν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο, δεν είναι εύκολο να το διορθώσετε μέσω τηλεφώνου ή σε μια διαδικτυακή συνομιλία. Η εμπιστοσύνη δεν αποτελεί παράγοντα όσον αφορά τους υπαλλήλους της Apple και τα Apple ID. Ξέρω ότι είσαι εσύ, ξέρεις ότι είσαι εσύ και αυτοί ξέρετε ότι είστε εσείς, αλλά τις περισσότερες φορές, δεν έχει σημασία.
Η Apple έλαβε πολύ αρνητικού τύπου από παραβιάσεις ασφαλείας του περασμένου έτους στο iCloud. Πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος από μια στάση αμετάκλητης δυσπιστίας προς τους πελάτες τους, αλλά καταλαβαίνω γιατί η Apple έκανε τόσο δύσκολο για τους χρήστες να χρησιμοποιούν το Apple ID τους μετά την απενεργοποίησή του.
Εάν θέλετε να μιλήσετε με ένα άτομο στην Apple, το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε είναι (το μαντέψατε) στον ιστότοπό του. Επίσκεψη Ιστότοπος υποστήριξης της Apple , επιλέξτε 'Apple ID', επιλέξτε Απενεργοποιημένο Apple ID και μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση με έναν υπάλληλο της Apple, να ξεκινήσετε μια συνεδρία συνομιλίας στο διαδίκτυο ή να στείλετε email στην υποστήριξη της Apple, ανάλογα με την ώρα της ημέρας.
Συνδεθείτε με τη συσκευή σας
Θα γνωρίζετε ότι το Apple ID σας δεν είναι πλέον απενεργοποιημένο όταν έχετε πρόσβαση στην οθόνη του κύριου λογαριασμού Η ιστοσελίδα 'Apple ID' της Apple . Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας σε iPhone, iPad ή Mac και κάντε κλικ στο Συνδεθείτε . Πρέπει να είσαι καλός να πας!
Σε αυτό το άρθρο, μιλήσαμε για τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους είναι απενεργοποιημένο ένα Apple ID, τις επιλογές που έχετε για να λάβετε βοήθεια εάν το χρειάζεστε και πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στον ιστότοπο της Apple. Θα ήθελα να μάθω πώς διορθώσατε το Apple ID σας (και τι πήγε στραβά στην αρχή) στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Ευχαριστούμε που διαβάσατε και θυμηθείτε να το πληρώσετε μπροστά,
Ντέιβιντ Π.