Προσπαθείτε να λάβετε μέρος σε μια σύσκεψη Zoom στο Mac σας, αλλά κάτι δεν λειτουργεί. Ανεξάρτητα από το τι κάνετε, αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συνδιάσκεψη με τους φίλους ή τους συναδέλφους σας. Σε αυτό το άρθρο, θα το κάνω εξηγήστε γιατί το Zoom δεν λειτουργεί στο Mac σας και να σας δείξω πώς να διορθώσετε το πρόβλημα !
Γενικές πληροφορίες
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια συνάντηση Zoom χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού όπως το Safari, το Chrome ή το Firefox. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να κατεβάσετε το Zoom Client.
Προχωρήστε στο Κέντρο λήψης ζουμ και κάντε κλικ στο μπλε Κατεβάστε κουμπί από κάτω Ζουμ πελάτη για συναντήσεις .
Στη συνέχεια, ανοίξτε Ευρίσκων και κάντε κλικ Λήψεις . Κάντε διπλό κλικ στο Zoom.pkg για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το Zoom Client.
Θα βρείτε το Zoom Client στο Launchpad. Λέγεται zoom.us .
Κάντε κλικ Συμμετοχή σε συνάντηση και εισάγετε το Αναγνωριστικό σύσκεψης ή Όνομα προσωπικού συνδέσμου για να λάβετε μέρος στη συνάντηση Zoom.
Ορίστε δικαιώματα ζουμ
Το Zoom χρειάζεται άδεια για πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του υπολογιστή σας, προκειμένου να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πλατφόρμα. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επιλογές συστήματος .
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ασφάλεια & απόρρητο . Αναζητήστε το εικονίδιο σε σχήμα σπιτιού.
Δώστε στο zoom.us πρόσβαση στα ακόλουθα:
- ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ : Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε την κάμερα web κατά τη διάρκεια κλήσεων.
- Μικρόφωνο : Αυτό επιτρέπει σε άλλους να σας ακούνε όταν μιλάτε κατά τη διάρκεια κλήσεων.
- Προσιτότητα : Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ένα τηλεχειριστήριο κατά τη διάρκεια κλήσεων.
Εάν ο Mac σας εκτελεί macOS Catalina 10.15, σας συνιστούμε να παρέχετε και το zoom.us πρόσβαση σε αυτές τις δυνατότητες:
- Αρχεία και φάκελοι : Αυτό σας επιτρέπει να μοιράζεστε αρχεία στη συνομιλία, να αποθηκεύετε αρχεία από τη συνομιλία και να καταγράφετε κλήσεις στον υπολογιστή σας.
- Εγγραφή οθόνης : Αυτό σας επιτρέπει να μοιράζεστε την οθόνη σας κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
Θα γνωρίζετε ότι το Zoom έχει πρόσβαση σε αυτές τις εφαρμογές όταν εμφανίζεται ένα μπλε σημάδι επιλογής δίπλα στο zoom.us στο μενού.
Κλείστε άλλες εφαρμογές που θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν την κάμερα ή το μικρόφωνο
Είναι πιθανό το Zoom να μην λειτουργεί στο Mac σας, επειδή η κάμερα ή το μικρόφωνο (ή και τα δύο) χρησιμοποιούνται σε διαφορετική εφαρμογή. Πριν λάβετε μέρος σε μια σύσκεψη Zoom, κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να χρησιμοποιούν την Κάμερα ή το Μικρόφωνο. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές όπως το FaceTime, το Skype και το Photo Booth.
Κλείστε το ζουμ και δοκιμάστε ξανά
Η διαδικασία είναι ίδια αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Zoom ή προσπαθείτε να συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
Κάντε κλικ με δύο δάχτυλα στην εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε. Κάντε κλικ Εγκαταλείπω για να κλείσετε την εφαρμογή στο Mac σας.
Δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή για να δείτε αν το Zoom λειτουργεί τώρα. Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα!
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Απαιτείται σύνδεση στο Διαδίκτυο για τη χρήση της πλατφόρμας. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi στο επάνω μέρος της οθόνης. Εάν δείτε ένα σημάδι επιλογής δίπλα στο όνομα του δρομολογητή σας, ο Mac σας είναι συνδεδεμένος σε Wi-Fi.
Μπορείτε γρήγορα να αποκλείσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi προσπαθώντας να φορτώσετε μια άλλη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Εάν φορτώνουν άλλοι ιστότοποι, δεν υπάρχει πρόβλημα Wi-Fi. Εάν δεν φορτώνονται ιστοσελίδες, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi.
Εάν υπάρχει πρόβλημα Wi-Fi στο Mac σας
Υπάρχουν μερικά γρήγορα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε προβλήματα Wi-Fi στο Mac σας. Αρχικά, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi. Αυτό μπορεί να επιλύσει μικρά προβλήματα συνδεσιμότητας.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi στο επάνω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Απενεργοποιήστε το Wi-Fi .
Κάντε ξανά κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ενεργοποιήστε το Wi-Fi . Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας επανασυνδέεται στο δίκτυο Wi-Fi όταν ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.
Ενώ απενεργοποιείτε και ενεργοποιείτε ξανά το Wi-Fi, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Το να το κάνετε είναι τόσο εύκολο όσο το αποσυνδέστε το και συνδέστε το ξανά.
iphone 7 plus προβλήματα οθόνης
Εάν το Mac σας εξακολουθεί να μην συνδέεται σε Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Εάν το Mac σας μπορεί να συνδεθεί σε άλλα δίκτυα Wi-Fi, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από το δρομολογητή σας και όχι από το Mac σας.
Το να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi είναι μια άλλη πιθανή λύση όταν ο Mac σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυό σας και μόνο στο δίκτυό σας. Όταν το Mac σας συνδέεται σε δίκτυο Wi-Fi για πρώτη φορά, αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με πως για να συνδεθείτε σε αυτό το δίκτυο. Εάν αλλάξουν αυτές οι πληροφορίες, το Mac σας ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi.
Ανοιξε Επιλογές συστήματος και κάντε κλικ Δίκτυο . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προχωρημένος .
Κάντε κλικ στο δίκτυο που θέλετε να ξεχάσετε να επισημάνετε το Mac σας. Κάντε κλικ στο μείον κουμπί (-) για να ξεχάσετε αυτό το δίκτυο στο Mac σας. Κάντε κλικ Εντάξει για να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις δικτύου του Mac σας.
Δείτε το άλλο μας άρθρο για πιο προηγμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δρομολογητή !
Κλείστε άλλα προγράμματα στο Mac σας, χρησιμοποιώντας πολλή ισχύ CPU
Το ζουμ μπορεί να διακοπεί εάν ο επεξεργαστής του Mac σας έχει ανανεωθεί έως και 100%. Πριν συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη Zoom, είναι καλή ιδέα να κλείσετε τα άλλα προγράμματα στον υπολογιστή σας που χρησιμοποιούν πολλή ισχύ CPU. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως λογισμικό επεξεργασίας βίντεο και φύλλα Google με πολλές πληροφορίες.
Το Activity Monitor σάς επιτρέπει να ελέγχετε ποια προγράμματα χρησιμοποιούν πολλή CPU στο Mac σας. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανοίξετε το Activity Monitor είναι το Spotlight Search.
Πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο διαστήματος και το Command. Πληκτρολογήστε 'Activity Monitor' και πατήστε το ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ κλειδί για να ανοίξετε το Activity Monitor.
Αναζητήστε προγράμματα που χρησιμοποιούν δυσανάλογα μεγάλο ποσοστό% CPU και κλείστε τα. Εάν το Activity Monitor σας μοιάζει με το δικό μου - καμία εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί περισσότερο από 15% - προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Επανεκκινήστε το Mac σας
Η επανεκκίνηση του Mac σας είναι ένας γρήγορος τρόπος για την επίλυση διαφόρων μικρών προβλημάτων λογισμικού. Όλα τα προγράμματα που εκτελούνται στο Mac σας κλείνουν φυσικά, ξεκινώντας εκ νέου όταν οι υπολογιστές σας ενεργοποιούνται ξανά.
Κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Κάντε κλικ Επανεκκίνηση .
Απενεργοποιήστε την ασφάλεια τείχους προστασίας στο Mac σας
Το λογισμικό τείχους προστασίας μπορεί μερικές φορές να αποτρέψει τη λειτουργία του Zoom στο Mac σας. Το λογισμικό μπορεί να ερμηνεύσει το Zoom ως κάποιο είδος απειλής για την ασφάλεια και να μην το επιτρέπει να εκτελεστεί.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας Mac μεταβαίνοντας στο Προτιμήσεις συστήματος -> Ασφάλεια και απόρρητο και κάνοντας κλικ στο Τείχος προστασίας αυτί. Κάντε κλικ Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας για να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας του Mac σας. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Mac για να μπορέσετε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
Εάν δεν θέλετε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας, μπορείτε να προσθέσετε το ζουμ στη λίστα εφαρμογών που επιτρέπεται πάντα να πραγματοποιεί εισερχόμενες συνδέσεις.
Μεταβείτε στο Σύστημα Προτιμήσεις -> Ασφάλεια & απόρρητο -> Τείχος προστασίας και κάντε κλικ Επιλογές τείχους προστασίας . Κάντε κλικ στο κουμπί συν (+) και μετά κάντε κλικ στο zoom.us. Κάντε κλικ Προσθήκη για να επιτρέψετε τις εισερχόμενες συνδέσεις από το Zoom.
Τέλος, κάντε κλικ στο Εντάξει για να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας.
Επόμενα βήματα
Εάν το Zoom εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο Mac σας, ίσως είναι καιρός να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Προχωρήστε στο Κέντρο βοήθειας ζουμ για να μάθετε πώς να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη πελατών.
Εάν το Mac σας δεν θα συνδεθεί όποιος Δίκτυα Wi-Fi, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple μέσω τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας ζωντανή συνομιλία ή στο τοπικό κατάστημα της Apple. Φροντίστε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού εάν σκοπεύετε να πάτε στο Apple Store.
Δείτε το άλλο άρθρο μας εάν προτιμάτε να το χρησιμοποιήσετε Μεγεθύνετε στο iPhone ή το iPad σας !
Μην είστε αργά!
Διορθώσατε το πρόβλημα και συμμετείχατε σε μια σύσκεψη Zoom! Φροντίστε να μοιραστείτε αυτό το άρθρο με τους φίλους και τους συναδέλφους σας όταν το Zoom δεν λειτουργεί στο Mac τους. Αφήστε άλλες ερωτήσεις που έχετε σχετικά με το Zoom ή το Mac σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.