Το Face ID δεν λειτουργεί στο iPhone ή το iPad σας και δεν ξέρετε γιατί. Ανεξάρτητα από το τι κάνετε, δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας ή να ρυθμίσετε το Face ID για πρώτη φορά. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσω τι να κάνετε όταν το iPhone 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο' . Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν επίσης να διορθώσετε το Face ID στο iPad σας!
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Η επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad σας είναι μια γρήγορη λύση για μια μικρή δυσλειτουργία λογισμικού που θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο το Face ID δεν είναι διαθέσιμο. Σε iPhone, ταυτόχρονα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί και οποιοδήποτε κουμπί έντασης μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το ρυθμιστικό 'slide to power off'.
Σύρετε το κυκλικό λευκό και κόκκινο εικονίδιο ισχύος από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone X ή το νεότερο μοντέλο. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας.
Σε iPads, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη 'slide to power off'. Ακριβώς όπως σε ένα iPhone, σύρετε το λευκό και κόκκινο εικονίδιο ισχύος από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPad σας. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPad σας.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει την εγκοπή ή την εγκοπή
Εάν η κάμερα TrueDepth στο iPhone ή το iPad σας εμποδίζεται, το Face ID δεν θα μπορεί να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας, επομένως δεν θα λειτουργήσει. Η κάμερα TrueDepth βρίσκεται στην εγκοπή του iPhone X και σε νεότερα μοντέλα, μπορείτε επίσης να την βρείτε στην κορυφή του iPad σας όταν τη διατηρείτε σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Θυμηθείτε να βεβαιωθείτε ότι το πάνω μέρος του iPhone ή του iPad σας είναι εντελώς καθαρό, διαφορετικά το Face ID ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Αρχικά, πάρτε ένα πανί μικροϊνών και σκουπίστε την εγκοπή στο πάνω μέρος της οθόνης του iPhone σας. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η περίπτωσή σας δεν εμποδίζει την κάμερα TrueDepth.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει το πρόσωπό σας
Ένας άλλος κοινός λόγος που το Face ID ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο είναι επειδή κάτι καλύπτει το πρόσωπό σας. Αυτό συμβαίνει σε μένα αρκετά συχνά, ειδικά όταν φοράω καπέλο και γυαλιά ηλίου.
Βγάλτε το καπέλο, την κουκούλα, τα γυαλιά ηλίου ή την κουκούλα σας πριν προσπαθήσετε να ρυθμίσετε το Face ID στο iPhone ή το iPad σας. Εάν το πρόσωπό σας είναι ορατό και το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κρατήστε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό
Το Face ID λειτουργεί μόνο όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό. Ο προσανατολισμός κατακόρυφου σημαίνει ότι κρατάτε το iPhone ή το iPad σας κάθετα και όχι στο πλάι του (ή οριζόντια). Η κάμερα TrueDepth θα βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Ενημερώστε το iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση
Το iOS είναι το λειτουργικό σύστημα που εκτελείται σε iPhone ή iPad. Οι ενημερώσεις IOS εισάγουν νέες δυνατότητες και μερικές φορές επιλύουν μικρά ή μεγάλα προβλήματα λογισμικού.
Παω σε Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του iOS. Τύπος Λήψη και εγκατάσταση εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
Θέστε το iPhone ή το iPad σας σε λειτουργία DFU
Το τελευταίο βήμα για την αντιμετώπιση του πιθανού προβλήματος λογισμικού που προκαλεί το iPad ή το iPhone σας να λέει 'Το Face ID δεν είναι διαθέσιμο' είναι να το βάλετε σε λειτουργία DFU και να το επαναφέρετε. Η επαναφορά DFU (ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής) είναι η πιο ολοκληρωμένη επαναφορά που μπορείτε να εκτελέσετε σε iPhone ή iPad. Διαγράψτε και φορτώστε ξανά κάθε γραμμή κώδικα στη συσκευή σας, αφήνοντας το υλικολογισμικό και το λογισμικό τόσο καλό όσο καινούργιο.
Το iphone συνεχίζει να συντρίβεται και να κάνει επανεκκίνηση
Συνιστώ να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας iPhone ή iPad πριν το βάλετε σε λειτουργία DFU. Όταν είστε έτοιμοι, ρίξτε μια ματιά στο δικό μας αναλυτικός οδηγός για την αποκατάσταση DFU . Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iPad σας, ρίξτε μια ματιά στο βίντεό μας πώς να τοποθετήσετε τα iPad σε λειτουργία DFU .
Επιλογές επισκευής iPhone και iPad
Πιθανότατα θα πρέπει να πάρετε το iPhone ή το iPad σας στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple εάν εξακολουθεί να λέει 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο'. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα υλικού με την κάμερα TrueDepth.
Μην καθυστερείτε Χρονοδιάγραμμα ραντεβού στο τοπικό κατάστημα της Apple! Η Apple θα ανταλλάξει το ελαττωματικό iPhone ή το iPad σας με ένα νέο, εάν εξακολουθεί να βρίσκεται εντός της περιόδου επιστροφής. Η Apple διαθέτει επίσης ένα εξαιρετικό πρόγραμμα επισκευής αλληλογραφίας σε περίπτωση που δεν μπορείτε να φτάσετε σε μια φυσική τοποθεσία.
Αναγνωριστικό προσώπου: Διατίθεται ξανά!
Το Face ID είναι διαθέσιμο στο iPhone ή το iPad σας και τώρα μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας απλώς κοιτάζοντας την. Την επόμενη φορά που το iPhone ή το iPad σας λέει 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο', θα ξέρετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα. Μη διστάσετε να αφήσετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις Face ID που έχετε παρακάτω στην ενότητα σχολίων!
Ευχαριστώ,
Ντέιβιντ Λ.