Το Face ID δεν λειτουργεί στο iPhone ή το iPad σας και δεν γνωρίζετε γιατί. Ανεξάρτητα από το τι κάνετε, δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας ή να ρυθμίσετε το Face ID για πρώτη φορά. Σε αυτό το άρθρο, θα το εξηγήσω τι να κάνετε όταν το iPhone 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο' . Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το Face ID και στο iPad σας!
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Η επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad σας είναι μια γρήγορη λύση για μια μικρή δυσλειτουργία λογισμικού που θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο το Face ID δεν είναι διαθέσιμο. Σε iPhone, ταυτόχρονα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί και οποιοδήποτε από τα δύο κουμπιά έντασης έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη η ολίσθηση 'slide to power off'.
Σύρετε το κυκλικό, λευκό και κόκκινο εικονίδιο ισχύος από αριστερά προς τα δεξιά για να κλείσετε το iPhone X ή νεότερο. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας.
Σε iPads, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη 'slide to power off'. Ακριβώς όπως σε ένα iPhone, σύρετε το λευκό και το κόκκινο εικονίδιο ισχύος από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPad σας. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPad σας.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει την εγκοπή
Εάν η κάμερα TrueDepth του iPhone ή του iPad σας εμποδίζεται, το Face ID δεν θα μπορεί να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας, επομένως δεν θα λειτουργήσει. Η κάμερα TrueDepth βρίσκεται στην εγκοπή του iPhone X και των νεότερων μοντέλων και στην κορυφή του iPad σας όταν το κρατάτε σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Θυμηθείτε να βεβαιωθείτε ότι το πάνω μέρος του iPhone ή του iPad σας είναι εντελώς καθαρό και καθαρό, διαφορετικά το Face ID ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά! Αρχικά, πιάστε ένα πανί μικροϊνών και σκουπίστε την εγκοπή στο πάνω μέρος της οθόνης του iPhone σας. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η περίπτωσή σας δεν εμποδίζει την κάμερα TrueDepth.
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει το πρόσωπό σας
Ένας άλλος κοινός λόγος για τον οποίο το Face ID ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο είναι ότι κάτι καλύπτει το πρόσωπό σας. Αυτό συμβαίνει σε μένα αρκετά συχνά, ειδικά όταν φοράω καπέλο και γυαλιά ηλίου.
Βγάλτε το καπέλο, την κουκούλα, τα γυαλιά ηλίου ή τη μάσκα σκι προτού προσπαθήσετε να ρυθμίσετε το Face ID στο iPhone ή το iPad σας. Εάν το πρόσωπό σας είναι καθαρό και το Face ID δεν είναι διαθέσιμο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κρατήστε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό
Το Face ID λειτουργεί μόνο όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό. Ο προσανατολισμός πορτρέτου σημαίνει ότι κρατάτε το iPhone ή το iPad σας κάθετα και όχι στο πλάι του. Η κάμερα TrueDepth θα βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης όταν κρατάτε το iPhone ή το iPad σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS
Το iOS είναι το λειτουργικό σύστημα που εκτελείται σε iPhone ή iPad. Οι ενημερώσεις iOS εισάγουν νέες δυνατότητες και μερικές φορές επιλύουν μικρά ή μεγάλα προβλήματα λογισμικού.
Κατευθύνομαι προς Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του iOS. Παρακέντηση Λήψη και εγκατάσταση εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
Βάλτε το iPhone ή το iPad σας σε λειτουργία DFU
Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού όταν το iPad ή το iPhone σας λέει 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο' είναι να το θέσετε σε λειτουργία DFU και να το επαναφέρετε. Η επαναφορά DFU (ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής) είναι η βαθύτερη επαναφορά που μπορείτε να εκτελέσετε σε iPhone ή iPad. Διαγράφει και επαναφορτώνει κάθε γραμμή κώδικα στη συσκευή σας, δίνοντάς της μια εντελώς νέα αρχή.
Συνιστώ να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας iPhone ή iPad πριν το βάλετε σε λειτουργία DFU. Όταν είστε έτοιμοι, ρίξτε μια ματιά στο βήμα προς βήμα οδηγός επαναφοράς DFU ! Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iPad σας, ρίξτε μια ματιά στο βίντεό μας πώς να τοποθετήσετε τα iPad σε λειτουργία DFU .
Επιλογές επισκευής iPhone & iPad
Πιθανότατα θα πρέπει να πάρετε το iPhone ή το iPad σας στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple εάν εξακολουθεί να λέει 'Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο'. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα υλικού με την κάμερα TrueDepth.
Μην καθυστερείτε δημιουργία ραντεβού στο τοπικό κατάστημα της Apple! Η Apple θα ανταλλάξει το ελαττωματικό iPhone ή iPad με ένα ολοκαίνουργιο, εάν βρίσκεστε ακόμα στο παράθυρο επιστροφής. Η Apple διαθέτει επίσης ένα εξαιρετικό πρόγραμμα αλληλογραφίας σε περίπτωση που δεν μπορείτε να φτάσετε σε μια τοποθεσία από τούβλα.
Αναγνωριστικό προσώπου: Διατίθεται ξανά!
Το αναγνωριστικό προσώπου είναι διαθέσιμο στο iPhone ή το iPad σας και τώρα μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας κοιτάζοντας το! Την επόμενη φορά που το 'Face ID δεν είναι διαθέσιμο' στο iPhone ή το iPad σας, θα ξέρετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα. Μη διστάσετε να αφήσετε άλλες ερωτήσεις που έχετε σχετικά με το Face ID παρακάτω στην ενότητα σχολίων!
Ευχαριστώ για την ανάγνωση,
Ντέιβιντ Λ.