Προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό myAT & T από το iPhone σας, αλλά κάτι δεν λειτουργεί σωστά. Η εφαρμογή myAT & T σάς επιτρέπει να συνδέεστε στο λογαριασμό σας εν κινήσει, αλλά δεν λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται. Σε αυτό το άρθρο, θα το κάνω εξηγήστε γιατί η εφαρμογή myAT & T δεν λειτουργεί στο iPhone σας και δείξτε σας πώς να διορθώσετε το πρόβλημα για πάντα !
Κλείσιμο της εφαρμογής MyAT & T
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν το myAT & T δεν λειτουργεί στο iPhone σας είναι να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει καταρρεύσει, με αποτέλεσμα να σταματήσει να λειτουργεί.
Για να μπορέσετε να κλείσετε την εφαρμογή myAT & T, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών. Σε iPhone 8 ή παλαιότερη έκδοση, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Home για να ανοίξετε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών.
Στο iPhone X, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης προς το κέντρο της οθόνης. Όταν το δάχτυλό σας φτάσει στο κέντρο της οθόνης, σταματήστε για λίγο και θα ανοίξει το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών.
Στο iPhone 8 ή παλαιότερη έκδοση, σύρετε το myAT & T πάνω και έξω από την οθόνη για να το κλείσετε. Στο iPhone X σας, πατήστε παρατεταμένα την προεπισκόπηση της εφαρμογής myAT & T έως ότου εμφανιστεί ένα κόκκινο κουμπί μείον στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής. Στη συνέχεια, κλείστε την εφαρμογή πατώντας το κόκκινο κουμπί μείον ή σύροντάς την προς τα πάνω και από το επάνω μέρος της οθόνης.
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Εάν το κλείσιμο της εφαρμογής myAT & T δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το iPhone σας. Είναι πιθανό μια άλλη εφαρμογή να σταματήσει να λειτουργεί, προκαλώντας σφάλμα του λογισμικού του iPhone σας.
Για να απενεργοποιήσετε το iPhone 8 ή νωρίτερα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (ονομάζεται επίσης κουμπί Sleep / Wake) μέχρι σύρετε για απενεργοποίηση και το κόκκινο εικονίδιο ισχύος εμφανίζεται στην οθόνη. Στη συνέχεια, σύρετε το κόκκινο εικονίδιο ισχύος προς τα αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας. Η διαδικασία είναι παρόμοια στο iPhone X, εκτός εάν πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί μέχρι σύρετε για απενεργοποίηση εμφανίζεται.
Περιμένετε 15 - 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (iPhone 8 και παλαιότερες εκδόσεις) ή το πλευρικό κουμπί (iPhone X) για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας. Αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Ενημέρωση της εφαρμογής MyAT & T
Εάν η εφαρμογή myAT & T δεν λειτουργεί μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας, μπορούμε να αποκλείσουμε το πρόβλημα μιας μικρής δυσλειτουργίας λογισμικού. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής. Η AT&T κυκλοφορεί συχνά ενημερώσεις στην εφαρμογή τους προκειμένου να διορθώσει δυσλειτουργίες και να εισαγάγει νέες δυνατότητες.
Για να ελέγξετε για μια ενημέρωση εφαρμογής, ανοίξτε το App Store και πατήστε το Ενημερώσεις καρτέλα στο κάτω μέρος της οθόνης. Αναζητήστε την εφαρμογή myAT & T κάτω από τη λίστα εκκρεμών ενημερώσεων. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε το Εκσυγχρονίζω κουμπί στα δεξιά της εφαρμογής.
Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής MyAT & T
Εάν δεν ήταν διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε ένα βαθύτερο πρόβλημα λογισμικού με την εφαρμογή myAT & T. Για να το κάνουμε αυτό, θα απεγκαταστήσουμε και θα εγκαταστήσουμε ξανά την εφαρμογή - αυτό θα της δώσει μια εντελώς νέα αρχή!
Για να διαγράψετε την εφαρμογή myAT & T, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής έως ότου οι εφαρμογές σας αρχίσουν να τρεμοπαίζονται και το μικρό X εμφανίζεται στην επάνω αριστερή γωνία του εικονιδίου της εφαρμογής. Πατήστε το Χ και μετά πατήστε Διαγράφω όταν η ειδοποίηση επιβεβαίωσης εμφανίζεται στο κέντρο της οθόνης.
Τώρα που η εφαρμογή έχει διαγραφεί, μεταβείτε στο App Store και βρείτε την εφαρμογή myAT & T. Όταν το βρείτε, πατήστε το κουμπί λήψης στα δεξιά του. Από τότε που έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή στο παρελθόν, το κουμπί λήψης μπορεί να μοιάζει με ένα μικρό σύννεφο με ένα βέλος να δείχνει προς τα έξω. Ένας μικρός κύκλος κατάστασης θα εμφανιστεί αφού πατήσετε το κουμπί εγκατάστασης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της AT&T
Εάν εγκαταστήσατε ξανά την εφαρμογή myAT & T, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα που μπορεί να επιλυθεί μόνο από την ομάδα υποστήριξης πελατών της AT&T. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών τους καλώντας στο 1-800-331-0500 ή επισκεφθείτε τη δική τους Επικοινωνήστε μαζί μας . Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν εκπρόσωπο στέλνοντας ένα tweet στο @ATTCares στο Twitter.
Εφαρμογή AT&T: Διορθώθηκε!
Διορθώσατε την εφαρμογή myAT & T στο iPhone σας ή έχετε μια εξαιρετική επιλογή για επικοινωνία με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει σελιδοδείκτη σε αυτό το άρθρο, ώστε να ξέρετε τι πρέπει να κάνετε, ενώ το myAT & T δεν λειτουργεί στο iPhone σας! Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.
Ευχαριστώ για την ανάγνωση,
Ντέιβιντ Λ.