Μόλις ακούσατε για μια υπέροχη νέα εφαρμογή και είστε έτοιμοι να τη δοκιμάσετε, αλλά όταν ανοίγετε το App Store για να τη κατεβάσετε, η οθόνη είναι ενεργοποιημένη λευκό ή κολλάει στο φορτίο . Είστε βέβαιοι ότι δεν είναι πρόβλημα υλικού, επειδή όλες οι άλλες εφαρμογές λειτουργούν τέλεια, οπότε πρέπει να είναι κάτι άλλο. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσω γιατί το iPhone App Store δεν λειτουργεί ή είναι κενό Γ πώς να διορθώσετε το πρόβλημα, ώστε το App Store να αρχίσει να φορτώνει ξανά στο iPhone, το iPad ή το iPod σας .
Η Λύση: Τι να κάνετε όταν το App Store δεν λειτουργεί σε iPhone, iPad ή iPod
Θα χρησιμοποιήσω ένα iPhone για αυτό το σεμινάριο, αλλά η διαδικασία για τη διόρθωση του App Store σε iPad και iPod είναι ακριβώς η ίδια. Εάν διαθέτετε iPad ή iPod, μη διστάσετε να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας κάθε φορά που βλέπετε το iPhone σε αυτό το άρθρο.
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το App Store
Μερικές φορές μικρές δυσλειτουργίες με το App Store μπορούν να το εμποδίσουν να συνδεθεί στο Διαδίκτυο και όταν συμβεί αυτό δεν θα φορτωθεί καθόλου. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να κλείσετε την εφαρμογή App Store και να την ανοίξετε ξανά.
Για να κλείσετε το App Store, κάντε το κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Έναρξη στο iPhone σας για να ανοίξετε τον επιλογέα εφαρμογών. Εάν το iPhone σας δεν διαθέτει κουμπί Home, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω προς το κέντρο της οθόνης. Κρατήστε το δάχτυλό σας στο κέντρο της οθόνης μέχρι να ανοίξει η Εφαρμογή εκκίνησης.
Μπορείτε να μετακινηθείτε εμπρός και πίσω για να δείτε όλες τις εφαρμογές που είναι ανοιχτές στο iPhone σας. Όταν βρείτε το App Store, χρησιμοποιήστε το δάχτυλό σας σύρετε το από το πάνω μέρος της οθόνης . Δεν είναι κακή ιδέα να κλείσετε όλες τις εφαρμογές, σε περίπτωση που ένα διαφορετικό σφάλμα.
Το iphone λέει ότι η sim δεν υποστηρίζεται
Σχετικά με το κλείσιμο εφαρμογών στο iPhone
Συνιστώ να κλείσετε όλες τις εφαρμογές σας μία ή δύο φορές την ημέρα, γιατί παρά όσα έχετε ακούσει, είναι καλό για τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του iPhone σας. Εάν ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο μας που δείχνει γιατί το κλείσιμο των εφαρμογών iPhone είναι πραγματικά καλή ιδέα και ελέγξτε το βίντεό μας για περισσότερα Συμβουλές για μπαταρίες iPhone .
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης App Store
Δεν γνωρίζουν πολλοί άνθρωποι πώς να το κάνουν, αλλά η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του App Store μπορεί να διορθώσει όλα τα είδη προβλημάτων με το App Store στο iPhone σας. Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του App Store, πατήστε οποιοδήποτε εικονίδιο καρτέλας στο κάτω μέρος της οθόνης του App Store 10 φορές.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πατήσετε 10 φορές στην καρτέλα Σήμερα για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Το App Store δεν θα φορτώσει ξανά, γι 'αυτό κλείστε και ανοίξτε ξανά το App Store.
Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple
Το App Store ενδέχεται να μην λειτουργεί στο iPhone σας λόγω προβλήματος με τους διακομιστές της Apple. Ελεγξε το σελίδα κατάστασης συστήματος apple και βεβαιωθείτε ότι οι κουκκίδες είναι πράσινες, ειδικά η πρώτη δίπλα στο App Store.
Εάν αυτό το σημείο ή πολλά άλλα δεν είναι πράσινα, η Apple αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα και δεν υπάρχει τίποτα λάθος με το iPhone σας. Γενικά, η Apple επιδιορθώνει αυτά τα ζητήματα αρκετά γρήγορα, οπότε είναι καλύτερο να είστε υπομονετικοί και να ελέγξετε ξανά αργότερα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά, μπορεί να προκαλέσει όλα τα είδη προβλημάτων στο iPhone σας - συμπεριλαμβανομένου αυτού! Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε γενικός . Στη συνέχεια, πατήστε Ημερομηνία και ώρα και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δίπλα στην επιλογή Αυτόματη ρύθμιση είναι ενεργοποιημένος.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Όταν το App Store δεν φορτώνει, το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η σύνδεση του iPhone σας στο Διαδίκτυο. Ακόμα κι αν άλλες εφαρμογές ή ιστότοποι λειτουργούν στη συσκευή σας, δοκιμάστε το. Το App Store χρησιμοποιεί διαφορετική τεχνολογία από άλλες εφαρμογές και ιστότοπους - θα το συζητήσουμε αργότερα.
Εάν διαθέτετε ήδη Wi-Fi, θα το απενεργοποιήσουμε και θα ανοίξουμε ξανά το App Store για να δούμε εάν λειτουργεί. Όταν απενεργοποιήσετε το Wi-Fi, το iPhone σας θα μεταβεί στην ασύρματη σύνδεση δεδομένων σας, η οποία μπορεί να ονομαστεί LTE, 3G, 4G ή 5G, ανάλογα με τον πάροχο ασύρματων υπηρεσιών και την ισχύ του σήματος.
Εάν το iPhone σας δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, θα συνδεθούμε σε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi και θα ανοίξουμε ξανά το App Store.
Πώς να δοκιμάσετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του iPhone σας
Είναι εύκολο να δοκιμάσετε τη σύνδεση του iPhone σας στο Διαδίκτυο. Πρώτα, ανοίξτε Ρυθμίσεις και αγγίξτε Wi-Fi .
Θα δείτε έναν διακόπτη δίπλα στο Wi-Fi στο επάνω μέρος της οθόνης. Εάν ο διακόπτης είναι πράσινος (ή ενεργοποιημένος), τότε το iPhone σας συνδέεται σε δίκτυα Wi-Fi όποτε είναι δυνατόν. Εάν ο διακόπτης είναι γκρι (ή απενεργοποιημένος), το iPhone σας δεν θα συνδεθεί ποτέ σε Wi-Fi και θα συνδεθεί μόνο στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μέσω του σχεδίου κινητού τηλεφώνου σας.
Συμβουλές Wi-Fi
- Το iPhone σας θα συνδεθεί σε δίκτυα Wi-Fi μόνο εάν έχει συνδεθεί σε αυτά στο παρελθόν, δεν θα 'απλώς συνδεθεί' με ένα νέο δίκτυο Wi-Fi μόνο του.
- Εάν έχετε υπερβεί το μηνιαίο σας επίδομα δεδομένων με τον πάροχο ασύρματων υπηρεσιών σας, αυτό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα: δείτε το άρθρο μας με τίτλο Τι χρησιμοποιούν τα δεδομένα στο iPhone; για περισσότερες πληροφορίες ή πληροφορίες το εργαλείο σύγκρισης σχεδίων από το UpPhone για να βρείτε ένα καλύτερο σχέδιο κινητού τηλεφώνου με περισσότερα δεδομένα.
Πατήστε το διακόπτη δίπλα στο Wi-Fi για να το απενεργοποιήσετε. Πατήστε ξανά το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi και, στη συνέχεια, πατήστε το όνομα του δικτύου στο οποίο θέλετε να συνδέσετε το iPhone σας.
Πώς μπορώ να ξέρω εάν το iPhone μου είναι ήδη συνδεδεμένο σε Wi-Fi;
Εάν δείτε ένα μπλε σημάδι επιλογής δίπλα στο όνομα ενός δικτύου Wi-Fi, το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε αυτό το δίκτυο.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το iPhone σας
Μερικές φορές μπορούν να επιλυθούν απλά προβλήματα απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας ξανά το iPhone σας. Για να το κάνω αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (γνωστό ως κουμπί Sleep / Wake) έως ότου εμφανιστεί η ένδειξη 'slide to power off' στην οθόνη. Εάν διαθέτετε iPhone με Face ID, πατήστε παρατεταμένα πλευρικό κουμπί και οποιοδήποτε από τα κουμπιά έντασης έως ότου εμφανιστεί η ένδειξη 'slide to power off'.
Σύρετε τον κύκλο με το εικονίδιο τροφοδοσίας στην οθόνη για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 30 δευτερόλεπτα για να κλείσει πλήρως το iPhone σας.
Για να ενεργοποιήσετε ξανά το iPhone σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power ή Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Ανοίξτε ξανά το App Store για να δείτε αν λειτουργεί.
Ενημερώστε το iPhone σας
Η ενημέρωση του iPhone σας θα μπορούσε να διορθώσει ένα πρόβλημα λογισμικού που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του App Store. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού . Αφή Λήψη και εγκατάσταση ή Εγκατάσταση τώρα εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Αφού ενημερώσετε το iPhone σας, ανοίξτε το App Store και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε. Συνεχίστε στο επόμενο βήμα εάν το App Store παραμένει κενό ή δεν λειτουργεί.
Αποσυνδεθείτε από το App Store και συνδεθείτε ξανά
Μερικές φορές, τα προβλήματα φόρτωσης του App Store μπορούν να επιλυθούν με αποσύνδεση και επανασύνδεση με το Apple ID σας. Ίσως αναρωτιέστε πώς μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το App Store χωρίς να μπορείτε Enterokay στο App Store, αλλά είναι εύκολο - απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:
Πρώτα, ανοίξτε Ρυθμίσεις και πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος της οθόνης. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Αποσύνδεση .
Το itunes δεν θα συγχρονιστεί με το iphone
Τώρα που έχετε αποσυνδεθεί, ήρθε η ώρα να συνδεθείτε ξανά. Πατήστε το κουμπί Σύνδεση είναι εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βεβαιωθείτε ότι οι θύρες 80 και 443 είναι ανοιχτές
Δεν θα πάρω πολύ τεχνικό εδώ, αλλά αρκεί να πούμε ότι το iPhone σας χρησιμοποιεί πολλές θύρες για να συνδεθεί στο Διαδίκτυο. Σύμφωνα με επίσημη λίστα των θυρών της Apple που χρησιμοποιούν , οι θύρες 80 και 443 είναι οι δύο θύρες που χρησιμοποιούν για τη σύνδεση στο App Store και το iTunes. Εάν έχει αποκλειστεί μία από αυτές τις θύρες, το App Store ενδέχεται να μην φορτωθεί.
Πώς μπορώ να ελέγξω εάν είναι ανοιχτή μια θύρα;
Εάν διαβάζετε αυτό το άρθρο στο ίδιο iPhone με το οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, η θύρα 80 λειτουργεί καλά, επειδή το iPhone σας συνδέεται στο payetteforward.com χρησιμοποιώντας τη θύρα 80. Για να ελέγξετε τη θύρα 443, μεταβείτε στη διεύθυνση Google . Εάν φορτώνει, η θύρα 443 λειτουργεί καλά. Εάν το ένα ή το άλλο δεν φορτώσει, μεταβείτε στην ενότητα που ονομάζεται Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου παρακάτω.
Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi
Εάν ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi θα επιτρέψετε στο iPhone σας να δημιουργήσει μια εντελώς νέα σύνδεση με το δίκτυο. Όταν συνδέετε το iPhone σας σε δίκτυο Wi-Fi για πρώτη φορά, αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης σε αυτό το δίκτυο. Η ξεχάσετε το δίκτυο δίνει στο iPhone σας την ευκαιρία να συνδεθεί στο δίκτυο από το μηδέν, κάτι που θα μπορούσε να διορθώσει ένα πρόβλημα σύνδεσης.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Wi-Fi . Αγγίξτε το μπλε εικονίδιο πληροφοριών 'i' στα δεξιά του δικτύου Wi-Fi και, στη συνέχεια, αγγίξτε Ξεχάστε αυτό το δίκτυο . Αφή Να ξεχάσω για να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας.
Επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις -> Wi-Fi και πατήστε το δίκτυό σας Άλλα δίκτυα . Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi για να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Εάν το App Store εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone σας, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου 'ξεχνά' όλα τα δίκτυα Wi-Fi στα οποία έχετε συνδεθεί ποτέ, οπότε μην ξεχάσετε να επανασυνδεθείτε στο οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi στη διεύθυνση Ρυθμίσεις -> Wi-Fi μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας. Αυτή η επαναφορά επαναφέρει επίσης όλες τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, Bluetooth και VPN στις εργοστασιακές προεπιλογές. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου δεν είναι μια μαγική κουκίδα, αλλά διορθώνει πολλά προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε iPhone.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας, ανοίξτε Ρυθμίσεις και αγγίξτε Γενικά -> Επαναφορά -> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου . Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης iPhone και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου ξανά για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας
Πριν προχωρήσετε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, σας συνιστούμε να διατηρήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του iPhone σας. Ένα αντίγραφο ασφαλείας είναι ένα αντίγραφο όλων των δεδομένων στο iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, των φωτογραφιών και των εφαρμογών σας. Υπάρχουν τρεις διαφορετικοί τρόποι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του iPhone σας και θα σας καθοδηγήσουμε σε κάθε παρακάτω μέθοδο.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iCloud
- Ανοίγει Ρυθμίσεις .
- Τύπος iCloud .
- Αφή Αντίγραφο ασφαλείας .
- Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δίπλα στο iCloud Backup είναι πράσινος, δείχνοντας ότι είναι ενεργοποιημένος.
- Τύπος Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα .
Σημείωση: το iPhone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο iCloud.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iTunes
Εάν έχετε υπολογιστή ή Mac με macOS 10.14 ή παλαιότερη έκδοση, θα χρησιμοποιήσετε το iTunes όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone στον υπολογιστή σας.
- Συνδέστε το iPhone στον υπολογιστή σας με καλώδιο φόρτισης.
- Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή ή το Mac σας.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο iPhone κοντά στην επάνω αριστερή γωνία του iTunes.
- Επί Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας , κάντε κλικ στον κύκλο δίπλα Αυτός ο υπολογιστής και στο πλαίσιο δίπλα Κρυπτογράφηση αντιγράφων ασφαλείας iPhone .
- Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του υπολογιστή σας για να κρυπτογραφήσετε το αντίγραφο ασφαλείας.
- Κάντε κλικ στο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα .
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο Finder
Εάν διαθέτετε Mac με macOS 10.15 ή νεότερο, θα χρησιμοποιήσετε το Finder κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone στον υπολογιστή σας.
- Συνδέστε το iPhone στο Mac σας με καλώδιο φόρτισης.
- Ανοίξτε το Finder.
- Κάντε κλικ στο iPhone σας Τοποθεσίες στην αριστερή πλευρά του Finder.
- Κάντε κλικ στον κύκλο δίπλα Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων iPhone σε αυτόν τον Mac .
- Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα Κρυπτογράφηση τοπικού αντιγράφου ασφαλείας και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Mac.
- Κάντε κλικ στο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα .
DFU Επαναφέρετε το iPhone σας
Η επαναφορά DFU είναι το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να αποκλείσετε εντελώς ένα πρόβλημα λογισμικού. Όλος ο κωδικός στο iPhone σας διαγράφεται και επαναφορτώνεται, κάθε γραμμή. . Όταν ολοκληρωθεί η αποκατάσταση, θα είναι σαν να βγάζετε το iPhone σας από το κουτί για πρώτη φορά.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο ασφαλείας iPhone πριν κάνετε αυτό το βήμα! Χωρίς αντίγραφο ασφαλείας, θα χάσετε όλες τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο iPhone σας. Όταν είστε έτοιμοι, δείτε το άρθρο μας στο πώς να κάνετε μια επαναφορά DFU στο iPhone σας .
Πώς να λάβετε βοήθεια από την Apple όταν το App Store δεν λειτουργεί
Ανοίξτε την εφαρμογή Mail ή Safari και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ιστό. Μπορείτε να πλοηγηθείτε σε ιστότοπους ή να κατεβάσετε το email σας; Εάν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και το Διαδίκτυο λειτουργεί, υπάρχει πιθανότητα 99,9% ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό. Το καλύτερο μέρος για να πάρετε βοήθεια με το λογισμικό της Apple είναι η Apple .
Εάν το iPhone σας ενεργεί παράξενα ή έχει υποστεί ζημιά πρόσφατα και το App Store είναι εκτός λειτουργίας, μπορεί να συμβαίνει κάτι άλλο. Η καλύτερη επιλογή σας είναι επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Apple να προγραμματίσετε ένα ραντεβού με τεχνικούς της Apple ή να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία επισκευής αλληλογραφίας.
iPhone App Store: Εργασία ξανά!
Όπως έχουμε δει, υπάρχει Πολλά λόγοι για τους οποίους το κατάστημα εφαρμογών iPhone ενδέχεται να μην λειτουργεί, αλλά με λίγη υπομονή είμαι σίγουρος ότι μπορείτε να το διορθώσετε. Οι υπάλληλοι της Apple ακούνε: 'Το App Store μου είναι κενό!' όλη την ώρα, και όπως συζητήσαμε, είναι ένα πρόβλημα λογισμικού 99% του χρόνου. Τώρα θα ήθελα να μάθω από την εμπειρία σας: Ποια λύση έκανε το App Store να αρχίσει να φορτώνει ξανά στο iPhone σας; Ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων.